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Diritto di Recesso

1. Diritto di recesso.

1.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati, per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione. Nella suddetta ipotesi verranno trattenute dal Venditore, restando ad esclusivo carico del Consumatore, le spese di spedizione e gli eventuali dazi o ulteriori tasse per la reimpostazione del prodotto.

1.2. Il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine inviando una dichiarazione esplicita di recesso via e-mail al customer care all’indirizzo info@virginiacapri.com. Al Consumatore sarà fornito un Modulo di reso con relativo Codice di reso.

1.3. Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, qualora sia già avvenuta la spedizione o la consegna dei prodotti ordinati, il Consumatore sarà tenuto a restituire gli stessi entro il termine perentorio di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti o 14 giorni lavorativi dalla trasmissione del Modulo e del Codice di reso, unitamente al Modulo di reso idoneamente redatto e completo del Codice di reso fornitogli, facendoli pervenire o consegnandoli presso: Virginia Gioielli di Silvio Ruocco, via Vittorio Emanuele, 4 – 80073 Capri (Na) – Italia

1.4. Resta inteso che i rischi e i costi di trasporto relativi alla restituzione dei prodotti al Venditore saranno a carico del Consumatore.

1.5. Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i prodotti dovranno essere consegnati o in ogni caso fatti pervenire al Venditore integri (senza alcun segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. In mancanza il Consumatore non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. A tale fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

1.6. Il Venditore prenderà in consegna i prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente par. 1.5.

1.7. Qualora la verifica dei prodotti restituiti abbia esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente al Consumatore l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore.

1.8. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante PayPal, bonifico bancario a favore del Consumatore, onere del Consumatore sarà comunicare al Venditore, mediante compilazione dell’apposito campo nel Modulo di Reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a proprio favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Qualora in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento.

1.9. In caso di spedizione al di fuori dell’Unione europea, specificare sulla dichiarazione doganale che trattasi di un reso o prodotto difettosi. Inoltre, merce restituita deve essere dichiarata senza alcun valore commerciale. Il Cliente deve essere in grado di fornire prova di consegna.

2. Ulteriori casi di reso.

2.1. Qualora il Consumatore accerti, nel termine di cui al par. 5.4. delle Condizioni di Vendita, che il prodotto ricevuto sia giunto difettoso o non corrispondente a quello ordinato, il Consumatore potrà segnalarlo, sempre entro il suddetto termine, al Venditore inviando una comunicazione mediante e-mail al customer care all’indirizzo info@virginiacapri.com. Al Consumatore sarà fornito un Modulo di reso con relativo Codice di reso.

2.2. Il Venditore, effettuati gli opportuni controlli, inviterà il Consumatore a restituire il prodotto entro i 14 giorni dall’effettuazione dell’ordine, unitamente al Modulo di reso compilato e completo del Codice di reso fornitogli, facendolo pervenire o consegnandolo presso: Virginia Gioielli di Silvio Ruocco, via Vittorio Emanuele, 4 – 80073 Capri (Na) – Italia

2.3. Il prodotto dovrà essere riconsegnato o in ogni caso fatto pervenire al Venditore integro (senza alcun segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completo di tutti i suoi elementi ed accessori, corredato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalla confezione e dall’imballaggio originali e dal certificato di garanzia, ove presente, e comunque nelle condizioni in cui è pervenuto al Consumatore. In caso contrario, il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso. A tale fine, pertanto, si consiglia di rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

2.4. A seguito di verifica sul prodotto restituito da parte del Venditore, qualora ne ricorrano i presupposti, quest’ultimo provvederà a rimborsare il Consumatore dei costi di spedizione sostenuti per la restituzione del prodotto e ad inviargli, senza alcuna spesa aggiuntiva, un nuovo prodotto o il prodotto effettivamente ordinato nel più breve tempo possibile, purché disponibile; in caso contrario, verrà rimborsato unicamente il prezzo pagato per il prodotto difettoso.

2.5. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore del Consumatore, onere del Consumatore sarà comunicare al Venditore, mediante compilazione dell’apposito campo nel Modulo di Reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a proprio favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Qualora in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati direttamente attraverso il riaccredito della somma dovuta sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento.